Pembuatan KTP-el di Tangsel Menumpuk

Warga Kota Tangerang Selatan (Tangsel) menumpuk di kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil), Jalan Raya Serpong, Cilenggang, untuk membuat Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-el).

Menumpuknya warga hingga antrean panjang disebabkan minimnya Sumber Daya Manusia (SDM) dan alat. Minimnya fasilitas pelayanan membuat jumlah kuota pencetakan KTP-el hanya sebanyak 500 blanko per hari.

“Manual maupun online kuotanya cuma 500, manual dibuka jam 7:30 sampai jam 8:00 habis, bayangkan oleh anda 500 orang dalam waktu setengah jam numpuk. Mau dua ribu juga bisa, emangnya cukup alatnya cukup?, SDM nya cukup?, alat cuman tiga. Jangan kan dua ribu, bisa kali 1000 tapi pulang subuh, mau warga datang subuh?” jelas Kepala Disdukcapil Kota Tangsel Dedi Budiawan saat dikonfirmasi melalui sambung telepon seluler, Selasa (19/02/2019).

Salah seorang warga Kelurahan Bambu Apus yang namanya tidak ingin disebut mengaku, dirinya sudah sejak bulan Januari mengurus KTP namun hingga saat ini belum juga jadi.

“Sudah sejak bulan Januari saya mengurus. Dari Kelurahan aja sebulan saya ngurus, terus disuruh ke kantor Disdukcapil sampai disini, ya seperti ini susah banget,” katanya saat ditanyai awak media.

Senada dikatakan Topan salah seorang warga Pondok Cabe yang hendak membuat KTP istrinya yang hilang, mengakui rumitnya proses pembuatan KTP di Kota Tangsel, meski dirinya sudah mencoba lewat jalur online.

“Dari Kelurahan saya disuruh ke sini, disini saya suruh daftar lewat online, tapi tetap saja susah, sampai-sampai saya daftar pada Jam 1 dini hari, tetap saja tidak bisa,” keluhnya.

Ketika ditanya perihal terkait, Dedi mengklaim, bahwa pihaknya telah berupaya maksimal, dan melakukan beberapa inovasi. Dengan membuka jalur pendaftaran manual pada hari Sabtu, dimulai sejak minggu lalu hinga 13 April mendatang.

“Bukan nggak bisa, di online itu penuh, dibuka dua minggu full 5000. Mulai Sabtu kemarin sampai tanggal 13 April buka manual, kurang apalagi, masyarakat tinggal pilih mau online atau datanh ngurus manual, selesaikan,” tukasnya.(Ban)