Penumpang Terhalang Masuk ke Bandara Soetta, Garuda Indonesia Bebaskan Pilih Reschedule & Refund

Maskapai penerbangan Garuda Indonesia membebaskan biaya penyesuaian jadwal penerbangan maupun refund tiket bagi penumpang yang terdampak kondisi kemacetan akses menuju Bandara Internasional Soekarno Hatta (Soetta) pada pagi hari ini.

Hal itu diungkapkan oleh Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra.

“Kami sepenuhnya mengerti kekhawatiran yang dialami penumpang. Untuk itu, Garuda Indonesia berkomitmen untuk selalu hadir bersama seluruh penumpang dengan menghadirkan sejumlah solusi bagi penumpang yang terdampak imbas kemacetan akses menuju bandara,” kata Irfan, Selasa (10/11/2020).

Adapun bagi para penumpang yang masih harus melanjutkan perjalanannya Garuda Indonesia juga mempersiapkan opsi pengalihan jadwal keberangkatan ke penerbangan selanjutnya.

“Penerapan kebijakan fleksibilitas penyesuaian jadwal dan refund tiket tentunya mengacu pada ketentuan yang berlaku,” tutur Irfan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai perubahan jadwal penumpang dapat menghubungi Call Center Garuda Indonesia (24 jam) di nomor 021-2351 9999 dan 0804 1 807 807. www.garuda-indonesia.com dan Twitter @IndonesiaGaruda.

Diberitakan sebelumnya, Ribuan simpatisan Habib Rizieq Shihab memasuki kawasan Bandara Soekarno-Hatta pada Selasa (10/11/2020) pagi. Mereka bahkan telah berada di area Kedatangan Internasional Terminal 3.

Massa yang telah bersatangan sejak dini hari tadi mengakibatkan lumpuhnya akses dari dan ke kawasan Bandara Soetta. Hal ini membuat calon penumpang terlambat bahkan terhalang masuk ke kawasan Bandara. (Rmt)