Pelanggan Internet di Ciater Kecewa

Sejumlah pelanggan provider jasa telekomunikasi internet di Ciater, Serpong, Kota Tangerang Selatan kecewa. Mereka mengeluhkan internet dan wifi tidak terkoneksi sejak 5 hari kemarin.

“Jadi sudah 5 hari ini internet nggak konek dan ketika ditanya sama tetangga teryata terjadi kejadian sama kita bertanya tanya kenapa?” keluh Dinsub, warga RT 04 Perunahan Ciater Permai, Selasa (19/12/2017).

Ia mengungkapkan pada 14 Desember telah melaporkan ke pihak penyedia jasa internet, langganannya yakni Indihome. Namun pihak provider mengatakan pada  17 Desember internet sudah dapat digunakan.

“Namun nyatanya hingga saat ini belum bisa digunakan dan setiap teknesi di lapangan tidak ada yang memberikan penjelasan kepada warga,” tambah Dinsub.

Hal senada dikatakan Nur Cahya. Ia menyatakan bahwa telpon rumahnya tidak dapat digunakan lantaran tidak koneknya Jaringan Internet yang menjadi langganan Indihome.

“Rencananya hari ini saya ingin lapor dulu mas, soalnya lampu Wifi berwarna merah dan kedap kedip,” tukasnya.

Ketika dikonfirmasi pukul 13.00 WIB, Telkom Care menyebutkan, informasi yang didapat terjadi kerusakan massal di lokasi dan pihaknya akan terus berupaya memperbaiki agar dapat digunakan.

“Kami akan berupaya untuk secepatnya mengatasi, mohon berkenan untuk menunggu proses berbaikan,” jawabnya. (Ban)