Pesawat Garuda Indonesia rute Jakarta – Bangkok terpaksa Return to Base (RTB) setelah beberapa menit tinggal landas dari Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta) pada Senin (28/1/2019) siang. Pesawat dengan nomor penerbangan GA-866 itu mengalami gangguan teknis.
VP Corporate Secretary Garuda Indonesia, M. Ikhsan Rosan menjelaskan, penerbangan GA 866 Rute Jakarta-Bangkok dengan nomor registrasi PK-GFZ dijadwalkan berangkat dari Bandara Soekarno Hatta pada pukul 09.35 WIB.
“Namun demikian setelah beberapa saat pesawat lepas landas ditemukan indikator sensor Air Conditioning yang memerlukan pengecekan lebih lanjut. Dengan mempertimbangkan aspek safety, keselamatan dan keamanan penerbangan, pilot memutuskan untuk kembali atau RTB,” kata Ikhsan kepada tangerangonline.id.
Pesawat jenis Boeing B737-800NG tersebut mengangkut sebanyak 99 orang. Seluruh penumpang kembali diterbangkan dengan pesawat yang lain pada pukul 12.54 WIB.
“Mempertimbangkan mekanisme perbaikan pesawat yang membutuhkan waktu cukup lama, seluruh penumpang kemudian diberangkatkan dengan menggunakan pesawat lain dengan nomor registrasi PK-GME,” jelas Ikhsan.
Menurut Ikhsan, Garuda Indonesia memastikan seluruh penumpang yang terdampak menyusul beberapa penerbangan yang tertunda tersebut telah mendapat service recovery dari perusahaan khususnya hal hal yang terkait dengan kebijakan delay management policy.
“Garuda Indonesia juga menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh penumpang GA 866 atas ketidaknyamanan yang terjadi,” katanya. (Rmt)
