– Ombudsman RI Apresiasi Autogate Soekarno-Hatta, 70% Penumpang Sudah Gunakan Layanan Digital
Kunjungan Ombudsman Republik Indonesia ke Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Soekarno-Hatta menjadi momentum penting dalam memperkuat kualitas layanan pemeriksaan kedatangan orang asing.
Pertemuan ini tidak hanya menyoroti efektivitas autogate dan integrasi layanan digital, tetapi juga menekankan perlunya regulasi komprehensif untuk platform All Indonesia.
More Read
Ketua Ombudsman RI, Mokhammad Najih, mengatakan bahwa pelayanan imigrasi di Bandara Soekarno-Hatta (Soetta) sudah berjalan optimal.
“Kami menilai pelayanan imigrasi di Bandara Internasional Soekarno-Hatta sudah berjalan optimal, termasuk pemanfaatan layanan digital seperti autogate yang telah digunakan oleh lebih dari 70 persen pengguna,” kata Najih, Selasa (20/1/2026).
“Hal ini menunjukkan tingkat literasi digital masyarakat yang baik. Kami juga memberikan sejumlah rekomendasi terkait platform All Indonesia, terutama terkait kebutuhan akan payung hukum yang utuh,” lanjut Najih.
Sementara itu, Kepala Kantor Imigrasi Soekarno-Hatta, Galih P. Kartika Perdhana, menekankan komitmen berkelanjutan dalam pembenahan layanan.
More Read
“Imigrasi Soekarno-Hatta terus meningkatkan kualitas pelayanan pemeriksaan keimigrasian yang profesional, transparan, dan berintegritas, sejalan dengan arah kebijakan Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan serta tetap mengedepankan fungsi pengawasan dan keamanan negara,” tegasnya.
Diskusi dan peninjauan lapangan yang dilakukan Ombudsman RI menyoroti dua program aksi prioritas Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan Tahun 2026, yakni penguatan layanan berbasis digital dan pemeriksaan keimigrasian di TPI.
Implementasi ini diwujudkan melalui optimalisasi autogate, integrasi E-VoA (Electronic Visa on Arrival), serta Bebas Visa Kunjungan ke dalam sistem All Indonesia.
More Read
Sinergi antara Ombudsman RI dan Imigrasi Soekarno-Hatta diharapkan mampu menghadirkan layanan yang lebih efisien, aman, dan berintegritas, sekaligus memberikan kepastian bagi masyarakat dan pelaku perjalanan internasional. (Rmt)
