Suasana berbeda terasa di Terminal 1C Bandara Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang pada Hari Pelanggan Nasional 2026.
Penumpang Citilink bukan hanya melakukan perjalanan udara, tetapi juga pulang dengan kejutan berupa merchandise eksklusif, voucher belanja, hingga tiket penerbangan gratis.
Program ini menjadi cara Citilink merayakan loyalitas pelanggan sekaligus menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih berkesan.
More Read
“Pelanggan memiliki peran yang sangat penting dalam perjalanan Citilink. Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional, kami ingin menyampaikan apresiasi dan terima kasih atas kepercayaan serta loyalitas yang senantiasa diberikan kepada Citilink,” kata Direktur Utama Citilink, Darsito Hendroseputro, Jumat (4/9/2026).
“Kami berharap apresiasi yang Citilink berikan dapat menghadirkan pengalaman perjalanan yang berkesan dan menyenangkan bagi para pelanggan,” tambahnya.
Selain hadiah langsung di terminal, Citilink juga menggandeng brandlifestyle Herschel untuk memberikan kejutan di penerbangan QG 686 rute Jakarta–Denpasar dan QG 739 rute Surabaya–Jakarta.
Goodie bag berisi dompet, tas, pakaian, hingga topi Herschel ditempatkan secara acak di conveyor belt bagasi, membuat penumpang merasakan sensasi “treasure hunt” setelah mendarat.
More Read
Momentum ini bukan sekadar seremoni. Citilink memanfaatkan Hari Pelanggan Nasional untuk memperkuat komunikasi langsung antara direksi dan penumpang.
“Selain menjadi bentuk apresiasi, peringatan Hari Pelanggan Nasional juga memberikan kesempatan bagi kami, Direksi Citilink, untuk berinteraksi secara langsung dengan penumpang serta membangun komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan,” tutur Darsito.
(rmt)
