Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika (Dishubkominfo) Kota Tangerang Selatan (Tangsel) tengah membenahi sistem pelayanan yang bermutu dan terpadu guna memperoleh sertifikasi ISO 9001.
Menurut Kepala Seksi Teknik Sarana Dishubkominfo, Muhammad Syaiful, untuk mendapatkan sertifikasi internasional tersebut, pelayanan yang terpadu dan kepuasan pelanggan menjadi syarat mutlak yang wajib terpenuhi.
Terkait hal tersebut, Syaiful menambahkan, akan segera menerapkan sistem online dalam melayani pendaftar yang ingin melakukan pengujian kendaraan bermotor.
“Secepatnya sistem online akan kami terapkan dan saat ini kami juga tengah menyiapkan sumber daya manusia yang kapabalitas dalam menjalankan sistem online dan pelayanan yang bermutu, ” paparnya di kantor Teknik Sarana Dishubkominfo, Senin, (29/02/2016).
Pembenahan mutu manajemen terus dilakukan Seksi Teknik Sarana Dishub Kominfo yang bermuara pada kepuasan publik. Dan segera sertifikasi ISO 9001 tersebut didapatkan.
“Kami menargetkan ISO 9001 ini didapat pada triwulan keempat, yang diperkirakan Oktober mendatang,” tutupnya kepada tangerangonline.id. (Bar)
