Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta) kembali menorehkan pencapaian membanggakan di panggung aviasi dunia.
Airports Council International (ACI), organisasi yang menaungi lebih dari 2.200 bandara di berbagai negara, resmi mengumumkan bahwa Bandara dengan kode CGK meraih dua penghargaan bergengsi dalam ajang Airport Service Quality (ASQ) Customer Experience Awards 2025.
Penghargaan tersebut adalah Best Airports at Departures: Over 40 Million Passengers in Asia-Pacific dan Best Airports: Cleanest Airport in Asia-Pacific, yang untuk pertama kalinya diraih oleh bandara tersibuk di Indonesia ini.
More Read
General Manager Bandara Soekarno-Hatta, Heru Karyadi, mengatakan bahwa pencapaian ini merupakan hasil nyata dari transformasi menyeluruh yang dilakukan secara konsisten.
“Pencapaian ini sejalan dengan transformasi yang kami lakukan di Bandara Soekarno-Hatta, mencakup infrastruktur yang berfokus pada customer experience (Premises), operasional berbasis ekosistem (Process), pelayanan berkelas dunia oleh seluruh personel (People), serta dukungan teknologi sebagai enabler,” kata Heru, Rabu (25/2/2026).
“Seluruh upaya tersebut kami arahkan untuk memastikan pengalaman perjalanan yang semakin seamless dan berkelas dunia,” sambungnya.
Heru menuturkan, penghargaan CleanestAirportin Asia-Pacific menjadi momentum penting dalam peningkatan standar pelayanan.
“Penghargaan ini kami persembahkan untuk seluruh pengguna jasa dan keluarga besar Bandara Soekarno-Hatta. Capaian ini tentu tidak terlepas dari dukungan dan kerja keras seluruh insan bandara, serta sinergi bersama seluruh pemangku kepentingan,” ujarnya.
“Komitmen kami hanya satu, yaitu terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman perjalanan yang nyaman, aman, dan berkesan,” tambah Heru.
Dengan capaian ini, Soekarno-Hatta semakin memperkuat posisinya sebagai hub penerbangan utama Indonesia di kawasan Asia-Pasifik, sekaligus menegaskan perannya di panggung aviasi global.
More Read
Bandara Soekarno-Hatta berkomitmen memperkuat kolaborasi dan inovasi layanan guna mempertahankan standar pelayanan terbaik, sekaligus memperkuat posisinya sebagai hub penerbangan utama Indonesia di kawasan Asia-Pasifik dan di panggung aviasi global. (Rmt)
