Sebuah video tentang keluhan penumpang Lion Air yang melaporkan kerusakan resleting bagasinya beredar luas. Mereka merupakan penumpang Lion Air JT-212 rute Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK) – Bandara Internasional Kualanamu (KNO).
Dalam video yang berdurasi 3 menit 1 detik tersebut tampak sejumlah penumpang yang protes kepada petugas maskapai lantaran kondisi bagasi atau koper milik mereka sudah tidak seperti sedia kala.
Corporate Communications Strategic of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro menjelaskan, sehubungan dengan beredarnya video tentang pengaduan kerusakan retsleting pada bagasi penumpang Lion Air di Kualanamu setelah menggunakan penerbangan JT212 terjadi pada bulan Mei 2018 lalu.
More Read
“Lion Air memberikan penjelasan bahwa konten seperti pada video tersebut terjadi 5 bulan yang lalu (Mei 2018). Lion Air sudah menjalankan penanganan sesuai aturan dan standar pelayanan, serta persoalan tersebut dianggap selesai,” kata Danang dalam keterangan resminya yang diterima tangerangonline.id, Kamis (2/8/2018).
Danang mengatakan, penyebaran informasi berupa video yang dimaksud sangat menyudutkan dan merugikan pihak Lion Air. Oleh karenanya, pihaknya melakukan tindakan hukum terhadap pelaku dan pengedar video tersebut.
“Oleh karena itu, Lion Air memperingatkan kepada pelaku untuk segera mencabut dan menghapus video di seluruh jaringan sosial media dan komunikasi dalam waktu 1 x 24 jam,” ujar Danang.
“Apabila Lion Air masih menemukan atas beredarnya video tersebut dalam batas waktu yang telah ditentukan, Lion Air akan segera melaporkan kepada pihak Kepolisian,” tandasnya. (Rmt)
