Merayakan ulang tahun atau hari jadi bersama orang terkasih kini tak harus menunggu pesawat mendarat. Citilink menggandeng Krispy Kreme Indonesia untuk membawa kejutan manis langsung ke dalam perjalanan udara melalui program Surprise In.
Program tersebut membuka pilihan bagi pelanggan yang ingin memberikan kejutan kepada orang terkasih saat melakukan perjalanan bersama Citilink.
Konsep ini menyasar berbagai momentum personal, mulai dari ulang tahun, hari jadi, hingga sekadar memberikan perhatian selama perjalanan.
More Read
Kolaborasi tersebut sekaligus memperlihatkan langkah maskapai dan pelaku bisnis makanan dalam memperluas pengalaman pelanggan.
Keduanya tak hanya menawarkan produk utama, tetapi juga mencoba menghadirkan unsur personal dalam perjalanan udara.
“Bagi Citilink, memberikan pelayanan terbaik tidak hanya tentang menghadirkan perjalanan udara yang aman dan nyaman, tetapi juga menciptakan pengalaman yang berkesan bagi setiap pelanggan,” kata Direktur Utama Citilink Darsito Hendroseputro di Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Jumat (30/10/2026).
“Melalui kolaborasi bersama Krispy Kreme, Citilink ingin menghadirkan pengalaman baru dengan cara yang sederhana namun bermakna bagi pelanggan,” tambahnya.
More Read
Membawa Momen Personal ke Dalam Kabin
Surprise In menawarkan gagasan sederhana, yakni menghadirkan kejutan ketika seseorang tengah melakukan perjalanan udara.
Dengan konsep tersebut, momen yang biasanya berlangsung di rumah, restoran, atau tempat perayaan lain bergeser ke atas pesawat.
Direktur Keuangan PT MAP Boga Adiperkasa, Tbk., Derwin Wirawan mengungkapkan kolaborasi tersebut juga menjadi cara bagi Krispy Kreme untuk membawa produknya langsung ke dalam pengalaman perjalanan pelanggan.
More Read
“Di Krispy Kreme, kami percaya bahwa momen-momen terbaik dalam hidup sering kali dimulai dari gestur sederhananan hangat, termasuk berbagi donat dengan orang yang kita sayangi,” ujarnya.
“Melalui program Surprise-In kami ingin membawa kegembiraan tersebut ke dalam perjalanan penumpang Citilink dan menciptakan pengalaman yang lebih personal, hangat, dan berkesan,” tutur Erwin
Ia menambahkan, bagi Krispy Kreme, kolaborasi ini juga menjadi experience channel yang unik untuk menghadirkan kegembiraan produk kami langsung kepada para penumpang.
“Kolaborasi melalui program Surprise-In ini tidak hanya memperkuat loyalitas pelanggan kedua belah pihak, tetapi juga memberikan nilai tambah yang optimal bagi pertumbuhan portofolio bisnis yang berkelanjutan bagi kedua perusahaan,” pungkasnya.
Pelanggan yang ingin menghadirkan kejutan dapat mengakses informasi pilihan produk dan pemesanan melalui laman resmi Citilink di https://www.citilink.co.id/surprise-in. Informasi mengenai ketersediaan produk, mekanisme pemesanan, serta syarat dan ketentuan program dapat dilihat melalui laman tersebut. (Rmt)
