Connect with us

Skore Pelayanan Publik 88,84 Poin, Pemkab Pandeglang Dapat Penghargaan dari Ombudsman

Pemkab pandeglang

Berita

Skore Pelayanan Publik 88,84 Poin, Pemkab Pandeglang Dapat Penghargaan dari Ombudsman

Ombudsman memberikan penghargaan kepada Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Pandeglang berupa piagam penghargaan dalam penyelenggaraan Pelayanan Publik katagori A tahun 2023 dengan opini kualitas tertinggi.

Penghargaan Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik tahun 2023 dari Ombudsman secara langsung diserahkan di gedung Garuda Pendopo Pandeglang, Kamis (22/02/2024).

Pada kesempatan itu Kepala Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Banten, Fadli Afriadi mengatakan, bahwa pemberian penghargaan Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayan Publik pada Pemkab Pandeglang yang meraih nilai 88,84 poin, sehingga masuk kategori “A” zona hijau dengan opini kualitas tertinggi.

“Ada beberapa dimensi dan variabel penilaian dalam hal ini, diantaranya kompetensi penyelenggara, sarana prasarana, standar pelayanan, persepsi maladministrasi serta pengelolaan pengaduan, hal itu merupakan acuan sebagai indikator penilaian,” terang Fadli.

“Kami langsung survai kelapangan melihat secara langsung terkait pelayanan publik di beberapa OPD, bagaimana pemenuhan sarana dan prasarana pelayanan, kualitas pelayanan, wawancara kepada masyarakat dan lain sebagainya, sehingga hasilnya munculah kategori atau opini atas Kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik untuk Pemerintah Kabupaten Pandeglang,” sambungnya.

Sekretaris Daerah (Sekda) Pandeglang, Ali Fahmi Sumanta mengatakan, bahwa pemberian penghargaan dari Ombudsman ini tentu jangan merasa puas dulu.

“Penghargaan ini adalah motivasi, agar kedepan pelayanan publik ini semakin lebih baik,” katanya.

Ia berharap prestasi yang diraih ini terkait kepatuhan pelayanan publik harus dipertahankan dan di tingkatkan, guna terwujudnya pelayanan publik yang semakin berkualitas.

Sementara Penilaian Kepatuhan terkait pelayanan publik, Ombudsman melakukan pendampingan penilaian terhadap enam unit layanan di Kabupaten Pandeglang diantaranya Dinas Pendidikan, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Dinas Sosial, Puskesmas Cikupa dan Puskesmas Cadasari. (Den)

Continue Reading
You may also like...

More in Berita

Advertisement
To Top