Tidak seperti hari biasanya, penumpang pesawat di Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta) mendapatkan sambutan istimewa. Sambutan istimewa tersebut dalam rangka memeriahkan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada hari ini, Senin (4/9/2017).
Adapun perayaan Hari Pelanggan Nasional di Bandara Soetta hari ini mulai dari pembagian suvenir khusus, flashmob oleh gabungan komunitas bandara.
Tak hanya itu, Direksi PT Angkasa Pura II (AP II) mendadak menjadi Barista (peracik kopi) dan menyuguhkan kopi khas daerah dari berbagai provinsi di tanah air kepada penumpang.
Di samping itu, karyawan AP II yang selama ini berada di back office atau jajaran administrasi juga terjun ke Terminal untuk melayani penumpang di terminal khususnya di curbside keberangkatan, security check point, dan baggage claim area.
“Dalam rangka hari pelanggan, untuk Bandara Soekarno-Hatta kita mengadakan kegiatan-kegiatan untuk meningkatkan pelayanan kita kepada pengguna jasa bandara, ada tari-tarian kemudian ada musik dari karyawan, flashmob dan bagi-bagi suvenir dan lain-lain kami lakukan sejak pagi hingga sore hari,” kata Ituk Herarindri, Direktur Pelayanan dan Fasilitas AP II kepada wartawan di Central Coridor Terminal 1C Bandara Soetta, Tangerang, Senin (4/9/2017).
Ituk menyatakan, dalam perayaan Hari Pelanggan Nasional ini AP II berkomitmen untuk melayani pelanggan lebih dari standar, atau semakin baik dari hari ke hari.
“Tahun ini kami ingin pelayanan lebih ditingkatkan lagi menjadi pelayanan kelas dunia dengan mengusung tema adalah Digital Life Experience,” ujar Ituk.
Sementara itu, Dewi, seorang penumpang tujuan Bali mengaku kaget disambut oleh Direksi AP II dan memberikan suvenir.
“Tadi sempet kaget, kirain ada apa rame-rame. Baru tahu juga kalau ada Hari Pelanggan. Mudah-mudahan pelayanannya terus ditingkatkan,” ujar penumpang asal Denpasar, Bali ini. (Rmt)
