Maskapai Indonesia AirAsia memindahkan seluruh penerbangan domestik dari Terminal 1A ke Terminal 2, pintu 1 dan 2 di Bandara Soekarno-Hatta (Soetta) yang akan mulai berlaku pada tanggal 6 Desember 2023.
“Perpindahan penerbangan Indonesia AirAsia ke Terminal 2 bertujuan untuk memberikan dan menjaga mutu pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggan AirAsia di Indonesia,” kata Direktur Utama Indonesia AirAsia Veranita Yosephine melalui keterangan tertulisnya yang diterima Kamis (30/11/2023).
“Terminal 2 dipilih sebagai lokasi baru untuk memastikan pengalaman perjalanan yang lebih efisien dan terbaik untuk penumpang setia kami. Terutama untuk meningkatkan kenyaman penumpang saat melakukan interkoneksi penerbangan internasional dan domestik,” terangnya.
Veranita menambahkan, Indonesia AirAsia memahami bahwa perubahan terminal dapat menimbulkan kekhawatiran bagi penumpang, dan selalu ingin memberi jaminan bahwa Indonesia AirAsia berkomitmen untuk membuat transisi ini sebaik mungkin.
“Personel kami akan memberikan bantuan di setiap langkah, dan menyediakan layanan transportasi untuk menambah tingkat kenyamanan bagi penumpang,” ujarnya.
Untuk memastikan kelancaran proses perpindahan ini, personel Indonesia AirAsia akan bersiaga di lapangan, siap memberikan bantuan dan petunjuk kepada penumpang selama proses perpindahan Terminal dari 1A ke Terminal 2, pintu 1 dan 2.
Selain itu, AirAsia akan menyediakan layanan shuttle guna mengantisipasi perpindahan penumpang menuju terminal keberangkatan dan kedatangan yang baru. Penerbangan dengan rute internasional tidak mengalami perubahan dan masih tetap beroperasi di Terminal 2F Bandara Soetta.
“Kami percaya bahwa masa transisi perpindahan ini akan berjalan dengan lancar, dan kami yakin bahwa seluruh pelanggan Indonesia AirAsia tidak akan mengalami kesulitan dalam melaksanakan perjalanan mereka. Indonesia AirAsia tetap teguh dalam komitmennya untuk memberikan pengalaman perjalanan yang unggul, dan perpindahan terminal ini adalah langkah penting untuk mencapai tujuan tersebut,” tutur Veranita.
Penumpang rute domestik dapat mengunjungi konter nomor 41 sampai 48 di area keberangkatan Terminal 2 pintu 1 dan 2 Bandara Soekarno-Hatta untuk menurunkan bagasi, check-in dan layanan lainnya.
Indonesia AirAsia menyarankan seluruh calon penumpang dapat memeriksa email dan SMS untuk mendapatkan notifikasi terkait perubahan ini, serta check-in dan mencetak kembali boarding pass-nya melalui aplikasi airasia MOVE (dahulu airasia Superapp) atau situs web airasia.com
Untuk informasi terkait lokasi dan pilihan transportasi dari dan menuju Terminal 2, penumpang dapat mengunjungi situs reami Bandara Soekarno-Hatta di soekarnohatta-airport.co.id.
(Rmt)
