Pemerintah Kota Tangerang Selatan (Tangsel) terus mendorong transformasi pelayanan publik berbasis digital. Melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Pemkot Tangsel resmi meluncurkan pembaruan platform Sistem Informasi Manajemen Perizinan Online (SIMPONIE) Versi 3.
Pembaruan ini menjadi langkah untuk menghadirkan pelayanan perizinan yang lebih cepat, transparan, aman, dan mudah diakses masyarakat. Salah satu inovasi yang diperkenalkan dalam SIMPONIE V3 adalah kehadiran asisten berbasis kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI), Helita Assistant.
Helita Assistant dirancang untuk membantu masyarakat memperoleh informasi dan panduan terkait layanan perizinan selama 24 jam setiap hari. Kehadiran teknologi tersebut diharapkan dapat mempermudah pemohon dalam memahami prosedur serta mengakses informasi tanpa harus selalu datang langsung ke kantor pelayanan.
More Read
Tidak hanya menghadirkan teknologi AI, SIMPONIE V3 juga dilengkapi pembaruan tampilan dan antarmuka yang lebih intuitif. Seluruh ekosistem perizinan digital diintegrasikan dalam satu platform sehingga masyarakat dapat mengakses berbagai kebutuhan layanan secara lebih praktis.
Sejumlah fitur unggulan turut disematkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Salah satunya fitur ramah difabel yang memungkinkan penyandang disabilitas memperoleh akses informasi dan mengajukan permohonan perizinan secara lebih mandiri.
Selain itu, penyederhanaan alur dan persyaratan administrasi menjadi bagian dari pembaruan sistem. Langkah tersebut ditujukan untuk memangkas tahapan birokrasi sehingga proses pengurusan izin usaha maupun nonusaha dapat berlangsung lebih efektif.
Kemudahan akses juga menjadi perhatian dalam pengembangan SIMPONIE V3. Masyarakat dapat memanfaatkan layanan secara daring kapan saja dan dari mana saja, dengan sistem yang terintegrasi dan transparan.
More Read
Fitur pemantauan secara real-time turut dihadirkan untuk memudahkan pemohon mengetahui perkembangan proses verifikasi dan pengajuan perizinan. Dengan demikian, proses pelayanan diharapkan menjadi lebih terukur, akurat, dan responsif.
Melalui pembaruan SIMPONIE V3, DPMPTSP Kota Tangsel menegaskan komitmennya dalam membangun pelayanan publik yang semakin modern dan inklusif. Digitalisasi ini juga menjadi bagian dari upaya menciptakan tata kelola perizinan yang transparan, terstruktur, serta memberikan kemudahan bagi masyarakat maupun pelaku usaha.
Seluruh layanan perizinan melalui platform SIMPONIE V3 diberikan secara gratis tanpa biaya layanan tambahan. Masyarakat pun diimbau memanfaatkan fasilitas digital tersebut untuk mengurus berbagai kebutuhan perizinan secara lebih mudah dan efisien.
More Read
Kehadiran SIMPONIE V3 diharapkan menjadi salah satu pengungkit peningkatan kualitas pelayanan publik di Kota Tangerang Selatan, sekaligus mendukung terciptanya iklim investasi dan pertumbuhan usaha yang semakin kondusif. (Adv)
