Lion Air Group yang menaungi beberapa maskapai seperti Lion Air, Wings Air, dan Batik Air melakukan penundaan sejumlah penerbangan dari dan menuju Bandara Internasional Lombok Praya (LOP), Nusa Tenggara Barat.
Hal ini dilakukan seiring meningkatnya aktifitas terkini erupsi Gunung Agung di Bali. Penundaan sejumlah penerbangan dimulai hari ini, Minggu (26/11), pukul 17.55 WITa hingga Senin (27/11) pukul 06.00 WITa demi keselamatan, keamanan, dan kenyamanan para pengguna jasa.
Tercatat untuk maskapai Lion Air pada hari ini (26/11) membatalkan sebanyak 12 nomor penerbangan yang melayani penerbangan dari dan menuju Lombok dengan destinasi Bandung, Denpasar, Yogyakarta, Jakarta, dan Surabaya.
Sedangkan untuk maskapai Wings Air terpaksa tidak mengoperasikan 4 nomor penerbangan yang melayani penerbangan dari dan menuju Lombok dengan destinasi Denpasar dan Solo.
Sementara Batik Air, penerbangan dengan nomor ID 6658 rute Jakarta (CGK) menuju Lombok telah dialihkan dan mendarat di Bandara Internasional Ngurah Rai, Denpasar, Bali.
Corporate Communication Lion Air Group, Ramaditya Handoko menyatakan, seluruh pelanggan Lion Air Group yang terkena dampak pembatalan penerbangan tersebut dapat melakukan refund dan me-reschedule jadwal penerbangannya.
“Penumpang yang penerbangannya dibatalkan dapat melakukan refund atau me-reschedule jadwal penerbangannya dengan menghubungi pelayanan call center maupun customer service Lion Air Group yang tersedia di Bandara Internasional Lombok maupun bandara asal yang menuju Lombok,” Rama melalui keterangannya yang diterima TangerangOnline.id, Minggu (26/11/2017).
Ia menambahkan, pihaknya akan terus berkordinasi dan berkomunikasi dengan beberapa pihak terkait, seperti penyelenggara layanan meteorologi penerbangan, penyelenggara navigasi penerbangan, pengelola bandara, otoritas bandara, serta beberapa pihak lainnya.
“Hal ini tentu dilakukan bersama sama untuk tetap menjaga keselamatan dan keamanan penerbangan. Diharapkan para pelanggan mengerti atas ketidak nyamanan ini karena adanya faktor alam yang terjadi,” ujarnya.
Sementara untuk operasional penerbangan maskapai Lion Air Group di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Denpasar, Bali, masih berjalan normal sesuai jadwal yang semestinya.
“Kami berharap kondisi akan kembali normal dengan segera sehingga aktivitas pelayanan penerbangan dari maupun menuju Lombok dapat berjalan kembali,” imbuhnya.
Ia melanjutkan, pihaknya juga akan terus menginformasikan kepada pelanggan Lion Air Group jika adanya perkembangan dan informasi terbaru terhadap hal ini.
“Manajemen Lion Air Group pun berterima kasih atas tindakan yang sigap terkait hal ini dari beberapa pihak yang terkait sehingga keselamatan dan keamanan penerbangan tetap terjaga,” tutup Rama. (Rmt)
